Мириам Гордон трудится в городской библиотеке Торонто. Ежедневно ей приходится сталкиваться с самыми разными людьми, включая местных маргиналов и неадекватных личностей. После недавней потери отца девушка так и не смогла оправиться от удара, постоянно чувствуя лишь глубокую тоску и разочарование во всем.
Ее жизнь неожиданно меняется после встречи с таксистом Янко, иммигрантом из другой страны. Постепенное общение с ним перерастает в нежные отношения, дающие Мириам проблеск надежды. Однако вскоре на нее обрушивается новая беда — анонимные письма, содержащие пугающие угрозы.